شروط وأحكام الضمان الذهبي (ضمان الاستبدال):
- الضمان الذهبي هو ضمان استبدال فقط، ولا يشمل الإصلاح أو الاسترجاع النقدي.
- مدة الضمان تكون حسب الباقة التي يختارها العميل:
- يتيح الضمان الذهبي استبدال المنتج مرة واحدة فقط خلال فترة الضمان المحددة.
- يتم الاستبدال في حال وجود عطل فني أو خلل مصنعي يؤثر على استخدام المنتج استخدامًا طبيعيًا.
- لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن:
- سوء الاستخدام
- الكسر أو السقوط
- التعرض للماء أو السوائل (إن لم يكن المنتج مقاومًا للماء)
- التعديل أو العبث بالمنتج
- يجب إحضار المنتج مع إثبات الاشتراك في الضمان الذهبي في فاتورة الشراء عند طلب الاستبدال.
- بعد تنفيذ الاستبدال مرة واحدة، يعتبر الضمان الذهبي منتهيًا حتى لو تبقى من مدته الزمنية.
- يحق للجهة المقدمة للضمان فحص المنتج قبل الموافقة على الاستبدال.
